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何人可以使用川航網上值機服務？
適用于川航電子客票旅客。目前川航網上值機服務已開通部分城市始發的國內航班。暫不辦理嬰兒、兒童/無人陪伴兒童、病殘旅客等，因為行為、年齡和身體狀況，在旅途中需要特殊照料并符合一定條件才能運輸的旅客。 嬰兒、兒童/無人陪伴兒童以及病殘旅客可以到機場川航指定柜臺與工作人員聯系，人工辦理登機服務。
何時可以使用川航網上值機服務？
可辦理次日或當日成都、重慶、昆明、深圳、北京、杭州、南京、上海、廣州、大連、福州、貴陽、桂林、哈爾濱、?？?、三亞、沈陽、溫州、烏魯木齊、無錫、西安、西寧、廈門、銀川、濟南、泉州始發國內航班的乘機手續，航班起飛前2小時停止辦理。
川航金熊貓卡和貴賓卡的用戶可以在享受在線值機服務時累計里程嗎？
可以。
如果我選了座位又覺得不滿意，可以重新選擇嗎？
可以，但我們需要提醒您的是，如果您已經辦理網上值機，但因特殊原因取消乘機計劃，最遲應在航班起飛前2小時前，點擊“取消乘機”進行取消。取消后，網上打印登機牌視為已作廢。（只允許取消三次，請您謹慎操作此功能）
如果由于某些原因，沒有成功打印出網上值機登機牌怎么辦？
如果您沒有成功打印網上值機登機牌，可再次登陸點擊“補打登機牌”進行補打。（只允許補打一次）。如果補打不成功，請您按照登機牌上的信息到川航指定出港地值機柜臺補打。
如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用川航網上值機服務？
不可以，僅限搭乘川航航班的電子客票旅客。
辦理網上值機成功是否可以直接登機？
可以，川航已經與機場相關部門協商妥當，旅客憑網上值機登記打印的登機牌可以通過機場安檢和登機口直接登機(有行李的旅客還必須在機場指定值機柜臺辦理行李托運)，但請注意登機口關閉的時間。
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