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隨著全國各地的教師轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，許多人擔(dān)心開始原本就處于弱勢的學(xué)生們。當(dāng)線上教學(xué)的挑戰(zhàn)來臨，教授們?nèi)绾谓o予他們支持？
這類學(xué)生可能來自資源缺乏的高中，或者是他們家里的第一代大學(xué)生。他們可能需要額外的學(xué)術(shù)支持，因為他們難以管理自己的時間，難以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并全身心地投入到課堂中去。
線上教學(xué)讓與學(xué)生（所有學(xué)生）保持聯(lián)系變得更加困難。學(xué)生們所居地可能位于不同的時區(qū)內(nèi)，或者可能面臨著無法訪問 Wi-Fi 、沒有筆記本電腦等問題。
作者邀請了在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域的專家，研究如何防止原本處在弱勢的學(xué)生陷入更嚴(yán)重的窘境中。他們分別是亞利桑那州立大學(xué)數(shù)字學(xué)習(xí)副院長梅洛迪·巴克納和OPEN SUNY在線教學(xué)主任亞歷山德拉·皮克特。他們既見證了大學(xué)的大型在線學(xué)習(xí)項目，也擁有著多年的在線教學(xué)經(jīng)驗，同時擁有著對教師進行在線教學(xué)培訓(xùn)的經(jīng)歷。下面是他們提供的一些建議。
要認(rèn)識到許多學(xué)生覺得遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是一個挑戰(zhàn)。最重要的一點是，當(dāng)你在考慮哪些學(xué)生需要額外的幫助時，一定要考慮到所有的學(xué)生包括那些缺乏信息素養(yǎng)的學(xué)生們。巴克納強調(diào)，要考慮到來自各個社會階層、各行各業(yè)的學(xué)生們。
積極主動。及早地、經(jīng)常地與所有學(xué)生進行聯(lián)系。情況一直在變化中，也許在第一周時一切進行得很順利，但在第四周時情況可能就有所變化。皮克特說：“不斷地核查學(xué)生們的情況，試著了解他們正在經(jīng)歷著什么。他們能回家嗎？他們是否處于適合學(xué)習(xí)的環(huán)境中？他們有必要的學(xué)習(xí)設(shè)備并能順利接入互聯(lián)網(wǎng)嗎？他們是否需要工作或者照顧家人？他們有機會享受醫(yī)療資源嗎？
盡可能降低技術(shù)性。通過學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或通過電子郵件聯(lián)系學(xué)生。不要假定大家能夠隨時接聽ZOOM實時會議的呼叫。
在互動中保持真實性。巴克納說：“讓學(xué)生感受到在線課程中教師的存在是至關(guān)重要的。當(dāng)我記錄我的講座課時，我只會錄制一次。如果我的狗一直在叫的話，我會直接說，‘稍等一下，我的狗在叫。’我是不會停下來進行重新錄制的。這保持了整個過程的真實感。我不僅僅是一個正在做講座的專家。我是正在家里做著講座，狗的叫聲成了‘背景音樂’。”
保證辦公時間。您可以發(fā)布某些時間，表明那個時間段你是在線的，學(xué)生可以在那個時間聯(lián)系你，或要求學(xué)生通過電子郵件和你約好進行交流的時間。
提供備選項。學(xué)生現(xiàn)在可能在不同的時區(qū)，僅有有限的流量套餐，沒有Wi-Fi，或者可能沒有安靜的學(xué)習(xí)空間。給他們提供多種方式參與討論和完成任務(wù)，以便他們能夠找出最適合他們的情況的方式。巴克納說：“你可以將你的講座錄制下來，然后進行保存。”也許這只是一個音頻文件，學(xué)生可以稍后下載它。記得給視頻加上字幕，并向所有的學(xué)生提供訪問權(quán)限。
靈活，但不要太靈活。皮克特說，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)雖然存在問題，但是無法替代的。它們是門戶，有著記錄出勤、溝通、發(fā)布成績的功能，并且可以較為容易地跟蹤所有內(nèi)容。如果允許學(xué)生使用各種工具進行交流和提交作業(yè)，可能會給課堂管理帶來困難。“如果每個人都使用Gmail，有人寫成昵稱，沒有標(biāo)注自己的名字，便很難查到學(xué)生的姓名和班級信息。
向校園內(nèi)的專家求助。無論他們在圖書館、教學(xué)中心、輔導(dǎo)中心、殘疾人支持服務(wù)中心或其他辦公室，學(xué)院都有專家，可以為老師和學(xué)生提供支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)。也許圖書館有一個可借閱的筆記本電腦程序，或者可以為學(xué)生找到開放的教育資源。也許輔導(dǎo)中心可以提供遠(yuǎn)程一對一課程。技術(shù)部門或許可以幫助學(xué)生找到他們在哪里可以連接到免費的Wi-Fi。因此，不要害怕向?qū)I(yè)人士詢問。
為殘疾人學(xué)生提供服務(wù)
一些殘疾人權(quán)利倡導(dǎo)者表示擔(dān)心，有特殊需要的學(xué)生在突然過渡到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時會感到迷茫。如果在轉(zhuǎn)變時需要指導(dǎo)，高等教育和殘疾協(xié)會在其網(wǎng)站上發(fā)布了一些有用的鏈接。
為遠(yuǎn)程教學(xué)提供支持
許多組織都編制了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)建議指南。Educause的在線學(xué)習(xí)頁面已經(jīng)發(fā)布了一些互聯(lián)網(wǎng)提供商的名單，以及他們?yōu)榱藥椭鷶U大互聯(lián)網(wǎng)接入正在做什么努力。
教學(xué)設(shè)計師Diann Maurer創(chuàng)辦了一個網(wǎng)站，在在線學(xué)習(xí)專業(yè)人員與需要幫助的老師之間搭建橋梁，幫助老師快速上網(wǎng)。它被稱為教學(xué)設(shè)計應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。
華盛頓瑪麗大學(xué)教育學(xué)副教授約翰·布魯姆（John Broome）創(chuàng)立了一個Facebook小組，即在線學(xué)習(xí)集體，以支持向遠(yuǎn)程教學(xué)的過渡。目前，這個小組已經(jīng)有超過20，000名成員。
