友艇app是一款匯集了國內外各種海上出游的平臺軟件整合整體游艇軟件幫助用戶解決消費習慣的問題，用戶可以根據自身情況，想要去海邊游玩的朋友可以通過平臺租賃豪華游艇，享受高端生活。
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一、訂單服務咨詢
訂單付款后，客服會在多長時間內進行確認?
客服人員會在1個工作日內確認訂單，請耐心等待。
如何查詢訂單詳情?
登錄 → 點擊用戶頭像 → 進入用戶管理 → 點擊我的訂單 → 點擊詳情，即可查看;若有疑問請及時聯系客服。
如何更改訂單出航時間?
用戶如需更改出航時間，請提前48小時與友艇客服聯系，并協商更改;距離出航時間不足48小時的訂單無法更改出航時間。
如何取消訂單?
用戶如需取消訂單，請聯系友艇客服。
取消訂單的手續費如何收取?
出航前48小時以上取消訂單的，不收取手續費;距離出航時間48小時以內的訂單無法取消。
限時特惠里的服務可以修改嗎?
限時特惠屬于特價訂單，里面的服務是無法更改的。
商家提供的服務與訂單上購買的服務不一致怎么辦?
如用戶發現商家提供的服務與訂單上購買的服務不一致，或是對商品質量、服務內容等有疑義，請聯系友艇客服，我們將第一時間協助用戶進行調查處理。
二、財務問題
如何開發票?
用戶如需開具發票,請聯系友艇客服并提供開票信息與聯系方式，客服會將開票需求轉交至服務商，服務商會在接到開票需求后三個工作日之內開具并寄出。
如何充值?
點擊用戶頭像 → 左側菜單欄點擊財務中心 → 點擊我的錢包 → 輸入充值金額 → 選擇支付方式
如何提現?
點擊用戶頭像 → 左側菜單欄點擊財務中心 → 點擊提現管理 → 輸入賬戶信息與提現金額后即可申請提現。
申請提現后多久到賬?
申請提現后，友艇客服會在1個工作日內進行審核處理，正常情況下3個工作日之內到賬。
三、賬號相關問題
手機收不到驗證碼?
若用戶未收到友艇平臺發送的短信，有可能是信號故障或運營商發送平臺擁堵存在滯后，建議用戶換個時間段操作。也可以嘗試清空手機緩存、整理收件箱、檢查手機短信設置、將手機重啟后嘗試。
收到短信提示說賬號存在安全風險?
請第一時間修改賬號密碼，如有疑問及時與友艇客服聯系。
四、安全提示
嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及有可能危及游艇上人身和財產安全的其他危險品乘船;
游客登船時請抓好扶手，下船時務必待其停穩;
游客登艇后，請根據船上的標識確認救生衣、救生圈、消防器材放置的具體位置;
游客登船后不要坐在船、艇欄桿上，也不要擠向一邊;帶有小孩的旅客，要隨時照顧好孩子的安全;在船上走動時，不要奔跑，以防滑倒;在其它游艇靠近時不要將身體靠近另一艘游艇，以免發生意外;
游客在游艇上要注意防火、防盜，不要亂接電器電源;
游客在游艇上要愛護環境衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，嚴禁向水中丟棄垃圾及游玩所產生的廢棄物;
游客不要觸摸船上各種儀器、設備、以免觸電，要愛護船上所有設施、物品，如發生人為損壞，需照價賠償;
海上涌浪會導致游艇晃動，不要驚慌或跳躍，抓好欄桿，并保管好手機、手表、照相機、攝像器材等貴重物品，以免失足落水;
游艇航行時，請不要進入駕駛室或與駕駛員攀談，以免分散駕駛員的注意力或使其視線受阻;
需要下海玩水的游客，需在游艇停穩，且馬達關閉之后，在工作人員的引導下下海，嚴禁私自行動。
友艇是一家專注于為用戶提供各類出海體驗與海上休閑度假服務的在線服務品牌,友艇app是旗下官方手機服務軟件.友艇以專業的服務、專注的態度,不斷提高完善用戶游玩體驗,致力成為中國海上休閑娛樂文化發展的引領者.
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