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在國人交易傳統(tǒng)中,人們往往喜歡“討價還價”。近日,中青旅遨游官方版APP“遨游旅行”推出“朋友圈砍價”功能,用戶在“遨游旅行”APP上購買2000元以上旅游產(chǎn)品,就能通過發(fā)送朋友圈邀請親友為該產(chǎn)品砍價,系統(tǒng)隨機(jī)分配最高可享8折以上價格優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)了旅游砍價“動手不動口”。
同樣的砍價不一樣的玩法
社交媒體時代,曾經(jīng)有部分旅游企業(yè)推出過砍價功能,但結(jié)果往往無疾而終。究其原因,主要在于,砍價金額有限,或者預(yù)先漲價,所謂砍價往往口惠而實(shí)不至,最終被用戶拋棄。
中青旅遨游此次推出砍價功能,可謂誠意十足:一方面,砍價門檻很低,2000元以上的旅游產(chǎn)品均可參與,在當(dāng)前旅游市場,這樣的價格幾乎涵蓋了國內(nèi)游、出境游、跟團(tuán)游、自由行等不同類型的產(chǎn)品,這樣的價格門檻幾乎可以忽略不計;另一方面,用戶所砍的產(chǎn)品價格由系統(tǒng)隨機(jī)分配,最高可達(dá)所購產(chǎn)品價格的20%以上,以上,以中青旅遨游2015年度將近15000元的客單價計算,用戶直接可省近3000元。
此外,遨游旅行的砍價所減免的費(fèi)用與遨游網(wǎng)全站所有正在進(jìn)行的優(yōu)惠活動均可疊加使用,用戶在朋友圈分享砍價請求時,自己也可以參與砍價一次,這些貼心功能,均為業(yè)界首次推出。
朋友圈砍價實(shí)則借力社交心理
據(jù)了解, 用戶從“遨游旅行”APP下單,只要達(dá)到活動訂單金額,在支付前,用戶只需點(diǎn)擊“砍價”,系統(tǒng)就會自動跳出“產(chǎn)品名稱+是朋友就幫我砍個價吧”字樣,用戶即可分享到微信朋友圈或指定好友群,讓大家?guī)兔硟r。好友砍去的金額即作為優(yōu)惠項(xiàng)在產(chǎn)品原價中扣除。記者親身體驗(yàn)購買報價4599元的“日本東京四晚五天百變自由行”產(chǎn)品并分享砍價鏈接,幾秒鐘后就有朋友點(diǎn)擊“砍一刀”,第一刀就砍掉了近百元,十幾分鐘后,眾多好友參與到砍價,金額從幾元至幾十元不等,總價砍去近兩百元。
業(yè)界專家分析,旅游砍價功能在營銷策略上最大程度借助朋友圈社交的隱秘“心理學(xué)”:一方面,國人習(xí)慣于交易前討價還價,砍價實(shí)則是用戶與商家的還價行為;另一方面,用戶通過邀請朋友幫助自己砍價,在砍價的同時,聯(lián)絡(luò)和強(qiáng)化了朋友之間的情感;更重要的是,通過邀請砍價的行為,用戶實(shí)則是向所有的朋友們宣布:我要去某地旅行了,實(shí)際上具有一定的分享、展示作用,是身心上的極大滿足。
近些年來,中青旅遨游在用戶體驗(yàn)上逐步優(yōu)化升級,在行業(yè)通用功能基礎(chǔ)上,相繼推出微信支付、APPLE PAY支付、產(chǎn)品詳情對比、遨游微店、產(chǎn)品鉆級分類等功能,為用戶安全、便捷的選購安心旅游產(chǎn)品提供了有效保障。
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